Tangerang, Suarakitanews.co.id – 07/08/ 2026 kantor Samsat CILEDUK Tangerang memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis.
Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa kantor Samsat bersama Cileduk kini aktif turun langsung ke pusat layanan masyarakat untuk memberikan edukasi serta memastikan pelayanan kepolisian berjalan sesuai prinsip profesionalisme dan akuntabilitas.
Program yang difokuskan di area Samsat Cileduk dan Gerai yg berada disekitar menjadi efektif,bagi personel kepolisian untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat, terutama pelayanan STNK serta wajib pajak kendaraan bermotor.
Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak sekedar memberikan layanan administratif, tetapi juga melakukan pendampingan dan sosialisasi menyeluruh mengenai tata cara, ketentuan, dan biaya resmi dalam proses registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
Kanit Samsat Cileduk AKP Sri Ernawati menegaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan bentuk nyata reformasi pelayanan publik di tubuh Polri.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,”
secara konsisten AKP Sri Ernawati memastikan seluruh petugas di lapangan memahami nilai dasar pelayanan prima yang humanis.
Edukasi yang diberikan mencakup informasi biaya resmi penerbitan STNK mekanisme SOP pelayanan, serta tata cara penanganan kendala administrasi agar masyarakat tidak terjebak pada praktik calo.
. AKP Sri Ernawati menegaskan,jangan ada Pungli di Gerai maupun Samsat harus dipastikan zero pungli.
Menurut ,.AKP Sri Ernawati setiap petugas wajib bersikap responsif serta siap memberikan solusi cepat terhadap kendala administratif.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungutan liar,tegas Kanit Samsat Cileduk AKP Sri Ernawati
Selain meningkatkan mutu pelayanan, lanjut , AKP Sri Ernawati Polantas Menyapa juga menjadi langkah strategis dalam memperkuat hubungan emosional antara kepolisian dan masyarakat.
Melalui komunikasi yang terbuka dan pendekatan yang empatik, Polantas berupaya menumbuhkan kembali rasa percaya publik terhadap institusi kepolisian.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkas AKP Sri Ernawati
Dengan implementasi berkelanjutan program “Polantas Menyapa”, Satlantas Tangerang Polda Metro berharap dapat menciptakan ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan berpihak pada kebutuhan publik.
Hal itu sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi yang digagas Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
Rept. Mulyo
Editor. Herman
Leave a Reply